[北斗の拳 LEGENDS ReVIVE]をご利用くださり、誠にありがとうございます。

7月22日(水)より開催しておりました「ユニオンバトル」において発生していた不具合に関しまして、今後の対応方針、不具合の原因、および再発防止策をご報告いたします。

■今回の事象と今後の対応方針について
先日のデータ更新により「ユニオンバトルへ遷移する際にエラーが発生する不具合」の修正が完了しましたが、エラー発生によりバトルに参加できなかった期間中も勝敗判定が行われ、ランクポイントの増減やそれに伴う不適切なマッチングが発生していたことを確認しております。

本不具合により公平な対戦環境を提供できなかったことを重く受け止め、今回の開催につきましては以下の通り対応させていただきます。

〇振替開催の実施
正常な環境で改めてユニオンバトルをお楽しみいただけるよう、7月22日(水)より開催したユニオンバトルと同編成ルールのバトルを、近日中にあらためて開催いたします。

報酬の配付日時および延長戦の開催日程等の詳細につきましては、追ってお知らせにてご案内いたします。

この度は、不具合の発生およびそれに伴う不利益により、ユーザーの皆様に多大なるご迷惑とご不便をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。

本件の詳細な原因と今後の対応につきまして、以下の通りご報告いたします。

■ 不具合の原因について
調査の結果、本不具合はユニオンバトルに関する処理を行うサーバーにてOSアップデートを行った際、定期的な更新対応が正しく反映されなくなったために発生していたことが判明いたしました。

本不具合への対応として、修正のための臨時データ更新を7月27日(月)に実施いたしました。
現在は修正が完了しており、同様の不具合が発生しないことを確認しております。

■ 再発防止対応について
本不具合の再発防止策として下記のシステムを導入いたします。

〇エラー検知システムの導入
バッチ処理の実行時にエラーを即座に自動検知する仕組みを導入し、異常発生時の早期発見・対応を行います。

〇更新確認システムの導入
データ更新/メンテナンス時に、各サーバー環境へ正しく設定が反映されたかを一元管理・確認できるシステムを導入いたします。

上記の再発防止策を徹底することで、万が一適切な更新が行われなかった場合でも事前に検知できる体制を構築し、同様の不具合が再発しないよう努めてまいります。

改めまして、この度は皆様の信頼を損ねる事態を招きましたことを、重ねて深くお詫び申し上げます。

今後とも[北斗の拳 LEGENDS ReVIVE]をよろしくお願いいたします。