[北斗の拳 LEGENDS ReVIVE]をご利用くださり、誠にありがとうございます。

修羅の門ランクアップ時に発生した通信エラーの不具合につきまして、ご利用の皆様には多大なご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。

本不具合への対応を検討いたしました結果、特定の条件に該当し、カスタマーサポートへご連絡をいただいたお客様を対象に、補填およびデータ修正対応を行わせていただきます。

対応をご希望のお客様は、以下の【お申込み期限】【対応予定日時】【補填条件】および【申請方法】をご確認いただき、期限までにご申請をお願いいたします。

【お申込み期限】
2026年7月31日(金) 23:59まで

【対応予定日時】
2026年8月6日(木)のメンテナンスにて、対応を実施いたします。

【補填条件】
修羅の門ランクアップ時の通信エラーにより、以下の①または②の現象が発生し、カスタマーサポートへご連絡をいただいたお客様が対象となります。

① 6月購入分が反映されなかった場合

② 別サーバーに反映されてしまった場合

【補填・対応内容】
■ ① 6月購入分が反映されなかった場合の補填
前月に受け取れる想定だった報酬の配布

※百烈チャレンジ券が未取得だった場合、天星石の最大量を補填いたします。

■ ② 別サーバーに反映された場合の対応
＜誤反映されたサーバーでの対応＞

有償天星石の回収：一律900個を回収いたします。

※有償天星石が不足している場合は、回収できる限りの個数を回収いたします。

伝承レベルの修正：エラー発生前の元のレベルに戻します。

＜本来購入した（購入を意図していた）サーバーでの対応＞

有償天星石の付与：誤反映先から回収した量と同量を付与いたします。

伝承レベルの付与：本来反映されるべきだった伝承レベルを付与いたします。

アイテムの補填：7月に獲得可能になるはずだったアイテムを全て補填いたします。

百烈チャレンジの補填：百烈チャレンジ挑戦権が未獲得だった場合、STEPに応じた無償天星石を補填（最大数）いたします。

【申請方法】
詳細な申請手順やお問い合わせ窓口につきましては、以下よりご確認ください。
https://support-hokuto-revive.sega.com/hc/ja/articles/59893234473369

※すでに本件に関してカスタマーサポートへお問い合わせいただいているお客様につきましては、順次確認および対応を進めておりますので、再度のご連絡は不要です。そのままお待ちください。

このたびは皆様にご不便ご迷惑をお掛けしておりますこと深くお詫び申し上げます。

今後とも[北斗の拳 LEGENDS ReVIVE]をよろしくお願いいたします。