重要

2022/02/14 20:05 「未受け取り報酬重複配布」補填対応に関するお詫び

[北斗の拳 LEGENDS ReVIVE]をご利用くださり、誠にありがとうございます。
 
2022年2月10日(木)に実施した「ストーリー新章実装記念ミッション」未受け取り報酬の補填対応について、
補填内容の受け取り時に、全ての報酬が一括で付与される仕様であったため、
お客様の状況によっては、本来「EXPショップ」で利用できるはずだった経験値が消失してしまうという状況が発生しておりました。
 
また、配布内容のアイテムが5件までしか表示できず、
経験値を含む、送られた全てのアイテムを
受け取り前に確認することが不可能な状況が発生しておりました。
 
想定しうる上記のような状況への配慮が足りず、
お客様へご迷惑をおかけし申し訳ございません。
 
今後は本件のような事態が発生しないよう、チェック体制を強化し、
より良いサービスを提供できるよう改善に努めてまいります。
 
なお、本件のような状況が発生したことに対するお詫びとしまして、
全てのお客様を対象に以下のアイテムを配布させていただきます。
 
○お詫び内容
 ・天星石 x500
 ・覚醒の宝珠 x30
 ・[特級]経験の証 x100
 ・[特級]経験の記章 x100
 ・立派な貯蔵樽 x1,000
 
アイテムは、準備ができ次第 順次配布いたします。
配布完了まで今しばらくお待ちください。
 
この度はご迷惑をおかけし申し訳ございません。
 
今後とも[北斗の拳 LEGENDS ReVIVE]をよろしくお願いいたします。